Dịch Vụ Bảo Hành, Bảo Trì Chuyên Nghiệp tại QAS Software

Khi lựa chọn QAS Software, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm với dịch vụ bảo hành và bảo trì của chúng tôi:

Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi cung cấp giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, cài đặt lại phần mềm và server.
Xử lý sự cố: Xác định nguyên nhân và đề xuất hướng xử lý nếu sự cố không thuộc trách nhiệm của QAS. Chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý các sự cố liên quan đến database trên server và ứng dụng trên máy trạm.
Bảo trì định kỳ: Kiểm tra và bảo trì database trên server hàng tháng hoặc mỗi 2 tuần.
Chỉnh sửa báo cáo: Bổ sung báo cáo mới trên phần mềm (không chỉnh sửa cấu trúc database). Thời gian chỉnh sửa tối đa 2 tuần từ thời điểm nhận yêu cầu.

Thời Gian Thực Hiện Dịch Vụ Bảo Trì:

Giờ hành chính: Hỗ trợ bắt đầu trong vòng 1 đến 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo.
Ngoài giờ hành chính: Hỗ trợ bắt đầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.
Ưu tiên xử lý từ xa: Dịch vụ bảo trì được ưu tiên xử lý qua Internet, điện thoại hoặc đến tận nơi nếu cần thiết.

Thông báo thời gian hoàn thành: Khi nhận yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung báo cáo, QAS sẽ thông báo thời gian cần thiết để hoàn tất tùy theo yêu cầu cụ thể.
Theo dõi yêu cầu: Tất cả các yêu cầu bảo trì đều được thống kê, theo dõi và thông báo đến các bên liên quan.

Chọn QAS Software, quý khách hàng sẽ nhận được dịch vụ bảo hành, bảo trì chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.