Bước 1: Tư vấn
- Khách hàng có nhu cầu mua phần mềm có thể sử dụng công cụ chat trên website hoặc gọi hotline: 079 790 7886
- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin.
- Chúng tôi sẽ tư vấn sản phẩm phần mềm phù hợp với yêu cầu công việc của khách hàng.
- Nếu khách hàng muốn, chúng tôi có thể cung cấp bản demo để dùng thử.
Bước 2: Triển khai
Đối với khách hàng mua sản phẩm trực tuyến:
- Tiến hành cài đặt phần mềm trực tuyến.
- Cung cấp hướng dẫn sử dụng miễn phí qua điện thoại.
Đối với khách hàng yêu cầu cài đặt và hỗ trợ tại chỗ:
- Chúng tôi sẽ gửi lịch triển khai đến khách hàng để sắp xếp nhân sự, và kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để cài đặt và hướng dẫn sử dụng.
Bước 3: Thanh toán
Đối với khách hàng mua trực tuyến:
- Thanh toán 100% qua chuyển khoản trước.
Đối với khách hàng ở nội thành TP. Hồ Chí Minh:
- Cài đặt và hướng dẫn sử dụng miễn phí; thanh toán 100% phí triển khai ban đầu.
Đối với khách hàng ngoài TP. Hồ Chí Minh:
- Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để cài đặt; thanh toán 100% phí triển khai ban đầu.
Bước 4: Lưu thông tin khách hàng để tiếp tục hỗ trợ.
