Phần Mềm Nhà Thuốc

Phần mềm quản lý nhà thuốc hiện đại là trợ thủ đắc lực giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, từ quản lý thuốc, đơn hàng đến kiểm soát tồn kho. ApoPharma – phần mềm cho nhà thuốc đạt chuẩn GPP của  QAS mang đến giải pháp toàn diện, dễ sử dụng và đáp ứng đầy đủ yêu cầu của Bộ Y tế. Cùng khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

1. Các vấn đề phổ biến trong quản lý nhà thuốc hiện nay

Trong ngành dược, việc quản lý nhà thuốc không đơn giản chỉ là công việc bán thuốc mà còn bao gồm nhiều vấn đề phức tạp cần giải quyết. Các vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành mà còn có thể gây rủi ro về mặt pháp lý và làm giảm chất lượng dịch vụ khách hàng. Cụ thể, các vấn đề phổ biến mà nhà thuốc đang gặp phải là:

Vấn đề phổ biến trong quản lý nhà thuốc hiện nay

• Quản lý thủ công gây thất thoát kho, sai sót đơn thuốc: Việc sử dụng sổ sách giấy hay các phương thức quản lý thủ công dễ dẫn đến nhiều sai sót trong kiểm soát hàng hóa, từ việc quên ghi nhận hạn sử dụng đến tình trạng thất thoát kho. Không những thế, các số liệu quản lý không đồng bộ có thể dẫn đến sự thiếu chính xác trong các báo cáo tài chính và lâm sàng.

• Tuân thủ chuẩn GPP và các quy định pháp lý: Bộ Y tế đã và đang yêu cầu các nhà thuốc tuân thủ các chuẩn mực nghiêm ngặt về quản lý dược phẩm. Ngoài ra, việc liên thông dữ liệu với Cổng Dược Quốc gia và báo cáo định kỳ về thuốc kê đơn đã trở thành yêu cầu bắt buộc từ năm 2023. Điều này đòi hỏi nhà thuốc cần có một hệ thống số hóa bài bản để không gặp phải rủi ro vi phạm các quy định pháp lý.
• Khó khăn trong việc đáp ứng kỳ vọng khách hàng: Hiện nay, khách hàng có yêu cầu cao về dịch vụ, đặc biệt là mong muốn nhà thuốc có thể cung cấp dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi và cá nhân hóa cao. Các nhà thuốc thiếu hệ thống quản lý khách hàng hiệu quả không thể đáp ứng được những yêu cầu này, dẫn đến giảm sự hài lòng của khách hàng.
• Khó khăn trong mở rộng quy mô và quản lý chuỗi: Khi phát triển thành chuỗi nhà thuốc, việc đồng bộ dữ liệu giữa các chi nhánh trở thành một vấn đề lớn. Các nhà thuốc gặp khó khăn trong việc theo dõi hàng tồn kho, chính sách giá và chương trình khuyến mãi xuyên suốt các chi nhánh khi không có nền tảng số hóa đồng bộ.

2. Giải pháp phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma

ApoPharma là một phần mềm quản lý nhà thuốc chuyên nghiệp được phát triển bởi QAS, nhằm giải quyết toàn diện các vấn đề mà nhà thuốc đang gặp phải. Với nền tảng SaaS (Software as a Service), phần mềm này giúp các nhà thuốc không chỉ tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn tuân thủ đầy đủ các yêu cầu pháp lý.

2.1 Tính năng cơ bản của phần mềm

ApoPharma được thiết kế với nhiều tính năng ưu việt, từ quản lý kho thuốc thông minh đến hệ thống báo cáo tự động, giúp nhà thuốc hoạt động hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu khắt khe của ngành.

Giải pháp phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma

• Quản lý kho thuốc thông minh: Phần mềm quản lý kho dược ApoPharma cung cấp hệ thống quản lý kho tự động, giúp cảnh báo khi hàng sắp hết hoặc thuốc sắp hết hạn. Hệ thống kiểm kê thông minh giúp phát hiện chênh lệch trong hàng hóa, hỗ trợ người dùng có thể điều chỉnh kịp thời.

• Quản lý bán hàng và đơn thuốc điện tử: Hệ thống POS tích hợp với phần mềm giúp quá trình bán hàng trở nên đơn giản và chính xác. Ngoài ra, phần mềm hỗ trợ quản lý đơn thuốc điện tử, giúp lưu trữ và theo dõi lịch sử kê đơn, hỗ trợ dược sĩ trong việc kiểm tra tương tác thuốc và cung cấp lời khuyên cho khách hàng.
• Báo cáo kinh doanh và phân tích dữ liệu: Phần mềm cung cấp các báo cáo doanh thu, lợi nhuận và tồn kho qua các bảng điều khiển trực quan. Các công cụ phân tích dữ liệu giúp nhà thuốc đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

2.2. Điểm nổi bật của ApoPharma

ApoPharma của QAS là giải pháp quản lý nhà thuốc toàn diện, không chỉ giúp tối ưu hóa vận hành mà còn đáp ứng chuẩn GPP và nâng cao dịch vụ khách hàng. Dưới đây là những điểm nổi bật của phần mềm:

QAS tiên phong trong lĩnh vực phát triển phần mềm nhà thuốc trên nền tảng SaaS

• Nền tảng công nghệ tiên tiến: ApoPharma được phát triển từ kinh nghiệm quốc tế của đội ngũ sáng lập, sử dụng mô hình SaaS giúp phần mềm tự động cập nhật theo quy định của Bộ Y tế mà không phát sinh chi phí cũng như tối ưu chi phí cơ sở hạ tầng cho nhà thuốc.
• Khả năng mở rộng và tùy biến: Phần mềm cho phép mở rộng từ nhà thuốc đơn lẻ lên chuỗi mà không gián đoạn hoạt động, tích hợp linh hoạt với hệ sinh thái QAS và hệ thống bên ngoài.
• Bảo mật và tuân thủ pháp lý: Dữ liệu được bảo mật theo tiêu chuẩn ISO và HIPAA, lưu trữ tại Việt Nam, tuân thủ quy định của Bộ Y tế.
• Triển khai nhanh chóng và hỗ trợ 24/7: Quy trình triển khai chỉ mất 1-2 tuần, với hỗ trợ kỹ thuật liên tục để đảm bảo phần mềm quản lý thuốc 24/7 vận hành ổn định.

ApoPharma mang lại giải pháp tối ưu cho nhà thuốc, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ khách hàng.

3. Lợi ích thực tiễn của phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma

ApoPharma không chỉ giúp nhà thuốc giải quyết các vấn đề về quản lý mà còn mang lại những lợi ích thực tiễn rõ rệt, từ việc giảm thiểu sai sót đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

Phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma mang đến nhiều lợi ích thực tiễn

• Đáp ứng chuẩn GPP: ApoPharma tự động hóa các quy trình và báo cáo, giúp nhà thuốc dễ dàng đáp ứng các yêu cầu của chuẩn GPP mà không cần phải lo lắng về việc làm thủ công.
• Giảm sai sót và tiết kiệm chi phí: Phần mềm giúp sai sót đáng kể trong kê đơn và thời gian làm báo cáo, đồng thời tiết kiệm chi phí nhân sự cho các công việc hành chính và kiểm kê.
• Quản lý chuỗi hiệu quả: ApoPharma giúp các nhà thuốc dễ dàng mở rộng quy mô từ cửa hàng đơn lẻ thành chuỗi với khả năng quản lý dữ liệu và hoạt động kinh doanh xuyên suốt.

4. Bảng giá phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma

Phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma của QAS cung cấp nhiều gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với quy mô và nhu cầu của từng nhà thuốc.

Bảng giá phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma

• Gói Basic (Cơ bản): Phù hợp cho nhà thuốc quy mô nhỏ hoặc mới thành lập, với giá từ 450.000 - 1.500.000 VNĐ/tháng (bao gồm 1 bàn khám đầu tiên). Gói này cung cấp các tính năng cốt lõi như quản lý kho, bán hàng cơ bản, và báo cáo đơn giản, đủ để đáp ứng yêu cầu vận hành hàng ngày.
• Gói Advanced (Nâng cao): Dành cho nhà thuốc có quy mô vừa, với nhiều chức năng nghiệp vụ phức tạp hơn, giá từ 4.000.000 VNĐ/tháng. Gói này bổ sung thêm các tính năng như quản lý khách hàng nâng cao, tích hợp hóa đơn điện tử, và báo cáo chi tiết hơn.
• Gói Pro (Chuyên nghiệp): Phù hợp cho nhà thuốc lớn hoặc chuỗi nhà thuốc nhỏ, với đầy đủ tính năng quản lý chuỗi, marketing tự động, và tích hợp API. Giá được báo riêng tùy theo quy mô và nhu cầu cụ thể.

Ngoài các gói giải pháp trên, ApoPharma còn cung cấp phiên bản dùng thử phần mềm quản lý bán thuốc tây miễn phí, giúp nhà thuốc trải nghiệm thực tế các tính năng cơ bản trước khi quyết định đăng ký chính thức. Liên hệ ngay hotline (+84) 79.790.7886 để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết.

5. Quy trình triển khai phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma

Quy trình triển khai phần mềm ApoPharma được QAS tối ưu hóa để đảm bảo quá trình cài đặt nhanh chóng và không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của nhà thuốc. Thời gian triển khai trung bình từ 5 - 7 ngày làm việc bao gồm khảo sát nhu cầu, cài đặt hệ thống, chuyển đổi dữ liệu và đào tạo nhân viên: 

Quy trình triển khai phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma

1. Khảo sát và tư vấn giải pháp: QAS sẽ khảo sát nhu cầu cụ thể của nhà thuốc, phân tích quy trình hiện tại và đề xuất giải pháp tối ưu.
2. Thiết lập hệ thống và chuyển đổi dữ liệu: QAS cài đặt và cấu hình phần mềm, chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống cũ và tích hợp với các thiết bị/phần mềm liên quan (máy quét mã vạch, POS, kế toán, v.v.).
3. Đào tạo sử dụng: Đào tạo nhân viên theo vai trò (quản lý, dược sĩ, thu ngân), cung cấp tài liệu hướng dẫn và đào tạo chuyên sâu cho quản trị viên.
4. Vận hành thử và bàn giao: Sau khi hệ thống chạy thử, QAS và nhà thuốc nghiệm thu và bàn giao hệ thống, kích hoạt hỗ trợ kỹ thuật 24/7.

Sau khi triển khai, đội ngũ QAS luôn sẵn sàng hỗ trợ đào tạo lại khi có tính năng mới và tư vấn khi nhà thuốc muốn mở rộng quy mô. Hệ thống cũng được bảo trì định kỳ và nâng cấp đầy đủ, đảm bảo không phát sinh chi phí ẩn, giúp nhà thuốc luôn vận hành ổn định mà không lo gián đoạn.

6. Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý nhà thuốc

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp từ các chủ nhà thuốc khi tìm hiểu và triển khai phần mềm quản lý nhà thuốc, đặc biệt liên quan đến chuẩn GPP và quá trình vận hành thực tế.

6.1 Theo chuẩn GPP có bắt buộc phải sử dụng phần mềm không?

Theo quy định hiện hành, việc sử dụng phần mềm quản lý không bắt buộc nhưng là giải pháp hiệu quả để đáp ứng các yêu cầu của chuẩn GPP. ApoPharma được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ nhà thuốc tuân thủ đầy đủ các quy định GPP, từ quản lý kho đến lưu trữ hồ sơ và báo cáo định kỳ. Phần mềm tự động cập nhật theo các thông tư mới, giúp nhà thuốc luôn đi đầu trong việc tuân thủ pháp lý.

Nhà thuốc nên dùng phần mềm để quản lý dễ dàng và đảm bảo đạt chuẩn GPP

6.2 Nhà thuốc nhỏ lẻ có nên đầu tư phần mềm không?

Hoàn toàn nên, vì lợi ích của việc số hóa áp dụng cho cả nhà thuốc quy mô nhỏ. ApoPharma cung cấp gói Basic với chi phí hợp lý, phù hợp với ngân sách của nhà thuốc nhỏ, đồng thời mang lại nhiều lợi ích như giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian quản lý, và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

6.3 Mất điện, mất mạng có ảnh hưởng đến vận hành phần mềm?

ApoPharma có khả năng hoạt động offline tạm thời nếu mất kết nối internet. Hệ thống sẽ lưu trữ dữ liệu trong bộ nhớ cục bộ và tự động đồng bộ khi kết nối được khôi phục. Tuy nhiên, để đảm bảo vận hành liên tục, QAS khuyến nghị nhà thuốc chuẩn bị nguồn điện dự phòng (UPS) và kết nối internet dự phòng (như 4G/5G). Dữ liệu trên cloud luôn được bảo vệ an toàn ngay cả khi có sự cố tại nhà thuốc.

6.4 Làm sao để chuyển đổi dữ liệu từ phần mềm cũ sang phần mềm mới?

QAS có quy trình chuyển đổi dữ liệu chuyên nghiệp từ hầu hết các phần mềm phổ biến trên thị trường. Đội ngũ kỹ thuật sẽ thực hiện việc xuất dữ liệu từ hệ thống cũ, chuyển đổi theo cấu trúc của ApoPharma, và nhập vào hệ thống mới. Quá trình này được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu. Đối với dữ liệu từ sổ sách thủ công, QAS cung cấp mẫu Excel để nhà thuốc nhập liệu theo định dạng chuẩn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi.

6.5 Phần mềm có tích hợp bán hàng online, quản lý đơn thuốc điện tử không?

Có, ApoPharma hỗ trợ đầy đủ các tính năng hiện đại này. Phần mềm có thể tích hợp đa kênh, cho phép quản lý đơn hàng online cùng với bán hàng tại quầy trong một hệ thống thống nhất. Về đơn thuốc điện tử, ApoPharma tuân thủ các quy định mới nhất, hỗ trợ lưu trữ, quản lý và tra cứu đơn thuốc điện tử, đồng thời tích hợp với các hệ thống kê đơn của bác sĩ và cổng thông tin của Bộ Y tế.

Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà là yêu cầu bắt buộc đối với các nhà thuốc hiện đại. Hãy chọn phần mềm quản lý nhà thuốc ApoPharma để tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngay hôm nay. Liên hệ QAS ngay theo thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất. 

Thông tin liên hệ:

• Hotline: 079.790.7886
• Email: sales@qasol.net
• Website: qasvn.com
• Địa chỉ: MNG Building, 38/15B Nguyễn Văn Trỗi, P.15, Q. Phú Nhuận, TP.HCM

Meta Description: Phần mềm quản lý nhà thuốc toàn diện giúp tối ưu hóa vận hành, tuân thủ chuẩn GPP và nâng cao dịch vụ khách hàng. Khám phá giải pháp ApoPharma từ QAS cho nhà thuốc hiện đại.