Phần Mềm Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng được đẩy mạnh trong lĩnh vực y tế, phần mềm quản lý phòng khám đã trở thành giải pháp không thể thiếu đối với các cơ sở y tế hiện đại. Bài viết này sẽ giới thiệu chi tiết về phần mềm quản lý phòng khám ApoClinic của QAS - giải pháp toàn diện giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trưởng doanh thu cho các cơ sở y tế tại Việt Nam.

1. Tổng quan về phần mềm quản lý phòng khám

1.1. Vai trò phần mềm phòng khám trong hệ thống y tế hiện đại

Phần mềm quản lý phòng khám là hệ thống công nghệ thông tin được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ việc quản lý toàn diện các hoạt động của cơ sở y tế, từ tiếp nhận bệnh nhân, lưu trữ hồ sơ bệnh án, quản lý lịch hẹn, đến theo dõi tài chính và kho thuốc.

Trong hệ thống y tế hiện đại, phần mềm quản lý khám chữa bệnh đóng vai trò then chốt, giúp:

• Số hóa toàn bộ quy trình khám chữa bệnh
• Tạo lập hệ thống lưu trữ thông tin tập trung
• Tối ưu hóa thời gian làm việc của nhân viên y tế
• Nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh của người bệnh
• Hỗ trợ ra quyết định và quản lý dựa trên dữ liệu

Vai trò phần mềm phòng khám trong hệ thống y tế hiện đại

1.2. Xu hướng chuyển đổi số trong y tế và các chính sách liên quan

Theo Chỉ thị số 07/CT-TTg ngày 14/3/2025, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Bộ Y tế đôn đốc 100% các bệnh viện triển khai bệnh án điện tử và liên thông dữ liệu giữa các bệnh viện tuyến huyện, tỉnh và các bệnh viện thuộc Bộ Y tế. Mục tiêu hoàn thành việc triển khai trước tháng 9/2025, nhằm giảm thời gian xét nghiệm cho người dân và tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh. 

Do đó chuyển đổi số trong ngành y tế đang trở thành xu hướng tất yếu toàn cầu, thúc đẩy bởi nhu cầu nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và cải thiện chất lượng dịch vụ. 

2. Tính năng của phần mềm quản lý phòng khám ApoClinic

ApoClinic là phần mềm quản lý phòng khám do QAS phát triển, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và xây dựng nền tảng công nghệ hiện đại cho các cơ sở y tế. Được cung cấp dưới dạng dịch vụ cho thuê phần mềm quản lý phòng khám, ApoClinic hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây, cho phép triển khai nhanh chóng, truy cập linh hoạt và dễ dàng mở rộng theo nhu cầu của phòng khám.

Phần mềm quản lý phòng khám đa khoa thế hệ mới - ApoClinic 

2.1. Tính năng  tiêu chuẩn

Dưới đây là các phân hệ chức năng chính trong phần mềm, giúp đảm bảo cho việc vận hành phòng khám hiệu quả và tuân thủ quy định y tế:

• Quản lý hồ sơ: Ghi nhận và truy xuất thông tin bệnh nhân nhanh chóng, đảm bảo bảo mật và đúng chuẩn quy định hiện hành.
• Lịch hẹn & quy trình khám: Tự động hóa quy trình đặt lịch, nhắc hẹn và điều phối bệnh nhân để rút ngắn thời gian chờ đợi.
• Tài chính: Theo dõi và thống kê doanh thu, chi phí, hóa đơn và thanh toán BHYT minh bạch, hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán.
• Kho thuốc: Quản lý tồn kho thuốc, vật tư y tế và cảnh báo hết hạn, liên thông dữ liệu với Cổng dược quốc gia.
• Báo cáo: Tổng hợp báo cáo hoạt động, tài chính và chuyên môn, hỗ trợ phân tích và đưa ra quyết định quản lý chính xác.
• Kết nối API: Kết nối Cổng tiêm chủng Quốc gia; Hỗ trợ Cung cấp các Kết nối API 1 chiều; Kết nối API mở rộng với các phần mềm bên thứ 3. 

Dễ dàng theo dõi và thống kê qua danh sách bệnh nhân chờ khám

2.2. Giải pháp công nghệ mở rộng - Thiết kế riêng cho phòng khám   

Bên cạnh các tính năng chính trong phần mềm quản lý phòng khám ApoClinic, QAS còn cung cấp thêm các giải pháp công nghệ với nhiều tính năng mở rộng mang tính chiến lược cho phòng khám và cá nhân hóa trải nghiệm bệnh nhân:

• Ứng dụng riêng cho bệnh nhân: Bệnh nhân dễ dàng theo dõi lịch sử khám chữa bệnh, đặt lịch và nhận các thông báo nhắc hẹn, nhắc uống thuốc, thông tin chăm sóc sức khỏe thường xuyên.
• Giải pháp tương tác tự động sau khám: Hệ thống tích hợp Automation Marketing, cung cấp các template với nội dung cá nhân hóa dựa trên dữ liệu khám sức khỏe và tự động lên lịch gửi đến từng nhóm bệnh nhân, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao sự hài lòng.
• Quản lý chuỗi cơ sở: Phân hệ quản lý  thiết kế dành riêng cho các mô hình đa chi nhánh, cho phép quản lý tập trung, dữ liệu đồng bộ và báo cáo toàn diện.
• Tư vấn khám bệnh từ xa (telemedicine): Bệnh nhân được kết nối trực tiếp với bác sĩ ngay trên ứng dụng cho bệnh nhân.

Telemedicine hiện đại, quản lý phòng khám dễ dàng

3. Lợi ích của phần mềm quản lý phòng khám

Phần mềm ApoClinic mang lại những giá trị thiết thực cho từng đối tượng sử dụng:

• Với phòng khám: Bắt kịp tiến trình chuyển đổi số, đảm bảo đáp ứng kịp thời các quy định của ngành, tối ưu vận hành, tăng hiệu suất làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trưởng doanh thu.
• Với bác sĩ, nhân viên y tế: Hỗ trợ truy xuất nhanh hồ sơ bệnh nhân, giảm tải hành chính, giảm thao tác thủ công,  tập trung vào chuyên môn g chẩn đoán và điều trị.
• Với bệnh nhân: Trải nghiệm khám chữa bệnh tiện lợi, xuyên suốt trước  - trong - sau khám, chủ động hơn với các tính năng đặt lịch, nhắc thuốc và tra cứu kết quả online.
• Với chuỗi cơ sở: Tăng cường kiểm soát hệ thống, quản lý linh hoạt và hỗ trợ mở rộng quy mô với chi phí hợp lý.

Chi tiết hiển thị thông tin khám của bệnh nhận trên ApoClinic

4. Quy trình triển khai và hỗ trợ sử dụng phần mềm phòng khám ApoClinic

4.1. Quy trình triển khai

QAS áp dụng quy trình triển khai rõ ràng và bài bản, giúp các phòng khám dễ dàng làm quen và sử dụng phần mềm hiệu quả. Thời gian triển khai trung bình chỉ khoảng 2 tuần và chia thành hai giai đoạn:

• Giai đoạn 1 (5–8 ngày): Cài đặt hệ thống, chuyển đổi dữ liệu (nếu có), kết nối với thiết bị xét nghiệm và các hệ thống thứ ba, sau đó tiến hành kiểm thử toàn bộ hệ thống.
• Giai đoạn 2 (2–4 ngày): Đào tạo người dùng theo vai trò (tiếp nhận, bác sĩ, điều dưỡng, kế toán), chạy thử nghiệm, tối ưu hóa và chính thức đưa vào vận hành.

4.2. Hỗ trợ sử dụng

QAS đặc biệt chú trọng đến công tác hỗ trợ người dùng nhằm đảm bảo quá trình sử dụng hệ thống diễn ra thuận lợi, hiệu quả. Các hoạt động hỗ trợ được triển khai đồng bộ và toàn diện, bao gồm:

• Đào tạo và hướng dẫn sử dụng: QAS thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, cả trực tiếp và trực tuyến, để trang bị cho người dùng kiến thức cần thiết khi sử dụng hệ thống. Bên cạnh đó, tài liệu hướng dẫn chi tiết cũng được cung cấp đầy đủ để người dùng dễ dàng tra cứu khi cần. Trong trường hợp có nhân sự mới hoặc hệ thống cập nhật tính năng, QAS luôn sẵn sàng tổ chức các buổi đào tạo bổ sung để đảm bảo người dùng không bị gián đoạn trong quá trình làm việc.
   
• Hỗ trợ kỹ thuật liên tục: Đội ngũ kỹ thuật của QAS hoạt động 24/7 và hỗ trợ người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email và chat. Các lỗi phát sinh ảnh hưởng đến hoạt động của cơ sở y tế luôn được ưu tiên xử lý nhanh chóng, giúp giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn.
   
• Bảo trì và cập nhật hệ thống: Hệ thống QAS được cập nhật định kỳ để bổ sung các tính năng mới, đồng thời luôn điều chỉnh kịp thời theo các quy định mới nhất của Bộ Y tế. Mỗi đợt bảo trì đều được thông báo trước, tạo điều kiện để các đơn vị chủ động sắp xếp công việc, hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động chung.

Cắt giảm chi phí với phần mềm quản lý cho phòng khám ApoClinic

5. Bảng giá phần mềm phòng khám đa khoa ApoClinic của QAS

QAS cung cấp ba gói phần mềm quản lý phòng khám đa khoa, mỗi gói đều được thiết kế để phù hợp với các nhu cầu khác nhau của các cơ sở y tế, từ phòng khám nhỏ đến các phòng khám đa khoa lớn, chuỗi phòng khám. Dưới đây là sự khác biệt rõ rệt giữa ba gói:

5.1. Gói cơ bản (Basic)

• Phù hợp với: Phòng mạch tư nhân hoặc phòng khám nhỏ.
• Giá: 450.000 – 1.500.000 VNĐ/tháng.
• Tính năng: Gói cơ bản cung cấp những tính năng thiết yếu nhất như quản lý lịch hẹn, tiếp nhận bệnh nhân, hồ sơ bệnh án điện tử và sao lưu dữ liệu định kỳ. Gói này cũng cung cấp hỗ trợ khởi tạo hệ thống và tập huấn online miễn phí. Đặc biệt, không giới hạn người dùng và có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua điện thoại, email và chat.

5.2. Gói nâng cao (Advanced)

•  Phù hợp với: Các phòng khám có quy mô vừa, có dịch vụ xét nghiệm hoặc tham gia bảo hiểm y tế.
• Giá: 4.000.000 VNĐ/tháng.
• Tính năng: Gói nâng cao bổ sung các tính năng mạnh mẽ hơn như quản lý xét nghiệm, kết nối hệ thống bảo hiểm y tế (BHYT), hóa đơn điện tử và thanh toán điện tử qua VNPay, Momo. Bên cạnh đó, gói này còn cung cấp các thống kê nâng cao để giúp người quản lý nắm bắt được các chỉ số quan trọng về hoạt động của phòng khám.

5.3. Gói chuyên nghiệp (Pro)

• Phù hợp với: Các phòng khám đa khoa lớn hoặc chuỗi phòng khám với nhu cầu quản lý phức tạp.
• Giá: Liên hệ để nhận báo giá.
• Tính năng: Gói chuyên nghiệp cung cấp các tính năng cao cấp như quản lý chuỗi phòng khám, kết nối hệ thống PACS (hình ảnh y tế), chữ ký số điện tử, và hỗ trợ riêng 24/7. Gói này còn tích hợp API mở rộng, cho phép kết nối với các phần mềm và hệ thống bên ngoài, rất phù hợp với các cơ sở y tế quy mô lớn hoặc chuỗi phòng khám.

Cung cấp 3 gói dịch vụ phần mềm phòng khám đáp ứng mọi nhu cầu

6. Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý phòng khám ApoClinic của QAS?

QAS được thành lập từ năm 2013, là đơn vị tiên phong trong phát triển phần mềm quản lý y tế theo mô hình SaaS tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, QAS đã có mặt tại hơn 200 cơ sở y tế trên toàn quốc, hỗ trợ hơn 5.000 nhân viên y tế và phục vụ hơn 5 triệu bệnh nhân, khẳng định sự tin tưởng của khách hàng đối với các giải pháp của mình.

Đội ngũ sáng lập của QAS có nền tảng kinh nghiệm quốc tế vững chắc. Ông Nguyễn Kinh Quốc, Founder & CEO, là kỹ sư phần mềm với kinh nghiệm thực tế vận hành phần mềm cho hơn 8.000  phòng khám tại Mỹ. Giám đốc Công nghệ ông Gregory Minassian cũng có hơn 15 năm kinh nghiệm trong việc phát triển phần mềm cho hệ thống y tế Hoa Kỳ.

QAS cam kết cung cấp phần mềm quản lý y tế phù hợp với nhu cầu từng cơ sở y tế, giúp tăng hiệu quả công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ. Với tầm nhìn nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe và sứ mệnh cung cấp giải pháp công nghệ hiệu quả, QAS luôn đồng hành cùng khách hàng, không ngừng cải tiến và nâng cấp phần mềm theo sự phát triển của ngành y tế Việt Nam.

Hãy để QAS đồng hành cùng cơ sở y tế của bạn trên hành trình chuyển đổi số! Việc triển khai phần mềm quản lý phòng khám QAS sẽ không chỉ giúp bạn tối ưu hóa vận hành mà còn nâng tầm dịch vụ y tế, tăng trưởng doanh thu và mở rộng quy mô.

Thông tin liên hệ tư vấn:

Để nhận tư vấn chi tiết về giải pháp phù hợp nhất cho cơ sở y tế của bạn, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 079.790.7886
• Email: sales@qasol.net
• Website: https://qasvn.com
• Địa chỉ: MNG Building, 38/15B Nguyễn Văn Trỗi, P.15, Q. Phú Nhuận, TP.HCM

Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp của QAS sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc lựa chọn gói dịch vụ phù hợp,