Phần Mềm Quản Lý Phòng Khám Mắt

Phần mềm quản lý phòng khám mắt đang trở thành công cụ không thể thiếu trong quá trình vận hành hiệu quả của các cơ sở y tế chuyên khoa nhãn khoa hiện đại. Hệ thống này không chỉ đơn thuần là giải pháp số hóa quy trình hành chính mà còn mang lại sự thay đổi căn bản trong trải nghiệm khám chữa bệnh của cả bác sĩ và người bệnh. QAS sẽ hướng dẫn cách tối ưu hóa hoạt động phòng khám mắt thông qua nền tảng HeliViz.

1. Tổng quan về phần mềm quản lý phòng khám mắt

Phần mềm quản lý phòng khám mắt là giải pháp toàn diện được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu đặc thù của ngành nhãn khoa, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành và chất lượng dịch vụ y tế.

1.1. Vai trò trong hệ thống y tế chuyên khoa mắt

Phần mềm quản lý phòng khám mắt là hệ thống thông tin chuyên biệt được thiết kế để tối ưu hóa các quy trình vận hành, quản lý thông tin bệnh nhân, và hỗ trợ chẩn đoán điều trị tại các cơ sở y tế chuyên về nhãn khoa.

Phòng khám mắt có nhiều đặc thù riêng biệt so với các chuyên khoa khác, đòi hỏi một hệ thống quản lý chuyên biệt. Những đặc thù này bao gồm: quy trình khám phức tạp với nhiều trạm đo thị lực, đo nhãn áp, soi đáy mắt; nhu cầu lưu trữ và theo dõi hình ảnh chẩn đoán đặc thù; quản lý vật tư tiêu hao như tròng kính, gọng kính; và việc theo dõi liệu trình điều trị dài hạn đối với các bệnh lý mắt mãn tính.

Vai trò của phần mềm quản lý hệ thống y tế chuyên khoa mắt

Vai trò của phần mềm trong việc số hóa quy trình khám chữa bệnh mắt thể hiện qua nhiều khía cạnh quan trọng:

• Tự động hóa quy trình tiếp nhận: Giảm thời gian chờ đợi và thủ tục hành chính
• Lưu trữ và quản lý thông tin bệnh nhân: Đảm bảo tính chính xác và dễ dàng truy cập
• Theo dõi lịch sử điều trị: Hỗ trợ bác sĩ đưa ra quyết định lâm sàng tốt hơn
• Quản lý kho và vật tư chuyên dụng: Tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên
• Tích hợp với thiết bị chẩn đoán hiện đại: Tăng cường độ chính xác trong chẩn đoán

1.2. Xu hướng chuyển đổi số trong y tế chuyên khoa

Theo quyết định 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ đã xác định rõ y tế là một trong những lĩnh vực ưu tiên hàng đầu trong chương trình chuyển đổi số quốc gia. Theo chỉ thị 07/CT-TTg ngày 14/3/2025 của Thủ tướng Chính phủ, yêu cầu 100% cơ sở y tế phải áp dụng hồ sơ bệnh án điện tử.

Do đó, chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế chuyên khoa, đặc biệt là nhãn khoa, đang trở thành xu hướng tất yếu trên toàn cầu và tại Việt Nam. Xu hướng này được thúc đẩy mạnh mẽ bởi các chính sách của chính phủ và nhu cầu thực tiễn từ cơ sở y tế.

2. Giới thiệu về HeliViz - Phần mềm quản lý phòng khám mắt của QAS

HeliViz là phần mềm quản lý phòng khám mắt hoạt động theo mô hình SaaS (Software as a Service) tích hợp công nghệ AI, được phát triển bởi QAS - đơn vị với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ y tế tại Việt Nam. Đây là giải pháp toàn diện được thiết kế đặc biệt cho các cơ sở nhãn khoa từ quy mô nhỏ đến chuỗi phòng khám và bệnh viện chuyên khoa mắt.

HeliViz nổi bật với mức giá khởi điểm chỉ từ 450.000 VNĐ/tháng, mang đến cơ hội tiếp cận công nghệ quản lý hiện đại cho mọi quy mô phòng khám. Điều này đặc biệt phù hợp với các phòng khám mắt vừa và nhỏ đang tìm kiếm giải pháp tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ tính năng cần thiết.

HeliViz - Phần mềm quản lý phòng khám mắt thế hệ mới của QAS

HeliViz được thiết kế tối ưu và linh hoạt cho phòng khám mắt với giao diện thân thiện, trực quan, giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng hiệu quả. Phần mềm được phát triển dựa trên nghiên cứu kỹ lưỡng về quy trình làm việc thực tế tại các phòng khám nhãn khoa, đảm bảo tính thực tiễn và hiệu quả trong môi trường làm việc bận rộn.

3. Tính năng cơ bản của phần mềm quản lý phòng khám mắt HeliViz

HeliViz cung cấp đầy đủ các tính năng thiết yếu cho việc vận hành một phòng khám mắt hiện đại, từ quản lý thông tin bệnh nhân đến các quy trình chuyên môn và quản lý tài chính.

3.1. Quản lý thông tin bệnh nhân

Hệ thống quản lý thông tin bệnh nhân của HeliViz được thiết kế để đảm bảo quy trình tiếp nhận nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Hệ thống lưu trữ toàn bộ lịch sử khám và điều trị, cho phép bác sĩ dễ dàng theo dõi diễn biến bệnh lý và hiệu quả điều trị qua thời gian. Việc số hóa hồ sơ bệnh án cũng giúp dễ dàng chia sẻ thông tin giữa các bác sĩ trong trường hợp hội chẩn.

Quản lý thông tin bệnh nhân hiệu quả trên HeliViz

3.2. Quản lý quy trình khám bệnh và lịch hẹn

HeliViz tích hợp hệ thống quản lý thông tin hẹn khám thông minh, giúp tối ưu hóa lịch làm việc của phòng khám và giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh.

Phần mềm cho phép sắp xếp lịch hẹn đảm bảo không trùng lặp, với khả năng thiết lập các khung giờ khám cho từng bác sĩ và phân bổ thời gian phù hợp với loại dịch vụ. Hệ thống tự động kiểm tra và cảnh báo khi có nguy cơ trùng lịch, giúp phòng khám vận hành trơn tru và hiệu quả.

Hệ thống cũng hỗ trợ người bệnh đặt lịch trực tuyến thông qua ứng dụng cho bệnh nhân hoặc website của phòng khám, giúp phân bổ đều lượng bệnh nhân trong ngày và giảm áp lực cho đội ngũ lễ tân.

Hiển thị danh sách chờ khám trên HeliViz của QAS

3.3. Quản lý tài chính và thanh toán

HeliViz giúp phòng khám mắt quản lý tài chính hiệu quả với tính năng thiết lập dịch vụ linh hoạt, áp dụng khuyến mãi và tự động tính toán chi phí. Hệ thống cung cấp báo cáo doanh thu chi tiết theo ngày, tuần, tháng, năm, phân tích doanh thu theo dịch vụ, bác sĩ, và nguồn bệnh nhân, đồng thời dự báo doanh thu dựa trên dữ liệu lịch sử.

Đối với phòng khám có hợp đồng BHYT, HeliViz hỗ trợ quản lý viện phí và BHYT, bao gồm tích hợp thông tin BHYT, tính toán chi trả và đồng chi trả, tạo báo cáo thanh toán theo quy định và theo dõi hồ sơ BHYT.

Quản lý thanh toán và bán lẻ dễ dàng trên HeliViz

3.4. Quản lý kho thuốc và cửa hàng bán lẻ

HeliViz cung cấp giải pháp quản lý kho toàn diện, đặc biệt được tối ưu hóa cho các vật tư đặc thù của phòng khám mắt như kính, tròng kính, thuốc nhỏ mắt và các thiết bị nhãn khoa.

Hệ thống cho phép quản lý thông tin nhập/xuất và dự trù kho một cách chi tiết:

• Theo dõi số lượng tồn kho theo thời gian thực
• Quản lý thông tin về nhà cung cấp, giá nhập
• Theo dõi hạn sử dụng của thuốc và vật tư
• Quản lý các lô hàng và số serial của thiết bị

Quản lý kho thuốc, tồn kho xuất nhập ngay trên phần mềm HeliViz

Đặc biệt, HeliViz có mô-đun tích hợp quản lý cửa hàng bán lẻ để quản lý kho kính, tròng kính và các vật tư đặc thù:

• Quản lý tròng kính theo độ cầu, độ trụ, trục
• Theo dõi gọng kính theo mẫu mã, kích thước, màu sắc
• Quản lý các loại kính lão, kính áp tròng
• Hỗ trợ in tem mã vạch cho sản phẩm

Với hệ thống này, phòng khám có thể giảm thiểu thất thoát hàng hóa, tối ưu hóa vốn lưu động và đảm bảo luôn có sẵn vật tư cần thiết cho hoạt động khám chữa bệnh.

4. Tính năng nâng cao và khác biệt của HeliViz

HeliViz không chỉ cung cấp các tính năng cơ bản mà còn nổi bật với các công nghệ tiên tiến, mang đến giải pháp quản lý phòng khám mắt tối ưu và đột phá.

4.1. Ứng dụng cho bệnh nhân của QAS - Hồ sơ sức khỏe điện tử

 Ứng dụng cho bệnh nhân của QAS được tích hợp với HeliViz, giúp bệnh nhân quản lý hồ sơ sức khỏe mắt và tạo kênh liên lạc trực tiếp với phòng khám. Bệnh nhân có thể xem lịch sử khám, theo dõi chỉ số nhãn khoa, lưu trữ đơn thuốc và kết quả xét nghiệm. Ứng dụng này còn hỗ trợ đặt lịch hẹn, nhắc nhở lịch khám và cung cấp các lời khuyên về chăm sóc mắt cá nhân hóa.

Ứng dụng đặt lịch khám mắt online của QAS

4.2. Tích hợp hệ thống Marketing tự động

HeliViz tích hợp hệ thống tự động hóa marketing, giúp phòng khám quản lý hiệu quả và phát triển kinh doanh thông qua nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám. Hệ thống tự động gửi lời chúc mừng sinh nhật, nhắc tái khám, thông báo dịch vụ mới và chia sẻ kiến thức chăm sóc mắt. Ngoài ra, phần mềm còn tự động phân loại nhóm khách hàng và gửi thông báo ưu đãi chính xác qua email, SMS, Zalo, hoặc ứng dụng cho bệnh nhân.

Hệ thống Automation Marketing chăm sóc bệnh nhân sau khám

4.3. Tích hợp với hệ thống PACS và thiết bị chẩn đoán

HeliViz tích hợp liền mạch với các hệ thống PACS và thiết bị chẩn đoán hình ảnh mắt, giúp lưu trữ và truy xuất hình ảnh dễ dàng. Hệ thống hỗ trợ các thiết bị như máy chụp đáy mắt, OCT, siêu âm mắt, và đo thị trường, giúp bác sĩ đưa ra quyết định chính xác hơn.

4.4. Hosting trên nền tảng Cloud

HeliViz sử dụng nền tảng điện toán đám mây, đảm bảo sự ổn định, an toàn và khả năng mở rộng cao. Dữ liệu được lưu trữ tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin y tế, giúp phòng khám đáp ứng nhu cầu phát triển lâu dài.

Lưu trữ trên nền tảng Cloud giúp cơ sở tiết kiệm chi phí cơ sở hạ tầng

5. Lợi ích của phần mềm quản lý phòng khám mắt HeliViz

HeliViz là giải pháp toàn diện giúp phòng khám mắt vận hành hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm người bệnh và tối ưu doanh thu.

5.1. Quản lý phòng khám thông minh

HeliViz tự động hóa quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ, giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng năng suất làm việc. Hồ sơ bệnh án được lưu trữ khoa học, dễ truy cập, dễ theo dõi lịch sử điều trị và so sánh chỉ số theo thời gian.

Hệ thống còn hỗ trợ lập kế hoạch điều trị, kê đơn thuốc, nhập dữ liệu từ thiết bị chẩn đoán và sắp xếp lịch khám hợp lý theo thời gian, bác sĩ và mức độ ưu tiên. Nhờ đó, phòng khám vận hành trơn tru, phục vụ nhiều bệnh nhân hơn mà vẫn đảm bảo chất lượng.

Đặt hẹn, sắp xếp lịch hẹn trên phần mềm

5.2. Gia tăng hiệu quả kinh doanh

Phần mềm hỗ trợ tư vấn bán hàng hiệu quả thông qua giao diện trực quan, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng. Quản lý kho chính xác với tính năng theo dõi hạn sử dụng, cảnh báo tồn kho thấp và phân tích tồn kho tối ưu.

HeliViz cũng giúp tăng doanh thu thông qua các tính năng chăm sóc chủ động như nhắc lịch tái khám, gửi ưu đãi sinh nhật và triển khai chương trình khách hàng thân thiết. Công cụ phân tích dữ liệu giúp đánh giá hiệu suất bán hàng, dự báo doanh thu và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.

Chăm sóc bệnh nhân sau khám trên phần mềm

5.3. Nâng cao trải nghiệm người bệnh

HeliViz giúp phòng khám tiếp nhận lịch hẹn đa kênh từ ứng dụng, Zalo, hotline… giúp phòng khám sắp xếp nguồn lực hợp lý, giảm thời gian chờ đợi khám cho bệnh nhân

Ngoài ra, HeliViz còn được liên thông dữ liệu đến ứng dụng cho bệnh nhân – nền tảng quản lý hồ sơ sức khỏe cá nhân dành cho bệnh nhân của phòng khám, nằm trong hệ sinh thái của QAS. Thông qua ứng dụng,  người dùng có thể dễ dàng đặt lịch hẹn, theo dõi lịch sử khám chữa bệnh cũng như quản lý toàn bộ thông tin sức khỏe của mình một cách tiện lợi và bảo mật.

5.4. Tối ưu vận hành chuỗi cơ sở

Với các chuỗi phòng khám hoặc bệnh viện mắt, HeliViz đồng bộ dữ liệu giữa các cơ sở, giúp bệnh nhân khám ở bất kỳ đâu cũng không cần khai báo lại. Hệ thống hỗ trợ quản lý tập trung về quy trình, nhân sự, vật tư, chính sách giá và chương trình khuyến mãi.

HeliViz đồng bộ dữ liệu giữa các cơ sở khám mắt trong chuỗi

Báo cáo tổng hợp giúp so sánh hiệu suất giữa các cơ sở, phân tích dữ liệu toàn hệ thống và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing, hỗ trợ ra quyết định mở rộng nhanh chóng và hiệu quả.

HeliViz mang đến sự đồng bộ, nhất quán trong trải nghiệm thương hiệu tại tất cả các điểm khám trong chuỗi.

6. Kết luận

Với những tính năng vượt trội và khả năng tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh, phần mềm quản lý phòng khám mắt HeliViz sẽ giúp cơ sở y tế của bạn nâng cao hiệu quả vận hành và chăm sóc bệnh nhân. Hãy liên hệ QAS để được tư vấn và triển khai HeliViz ngay hôm nay, mang lại sự đổi mới trong công tác quản lý và chăm sóc sức khỏe mắt!

Thông tin liên hệ tư vấn

• Hotline: 079.790.7886
• Email: sales@qasol.net
• Website: https://qasvn.com
• Địa chỉ: MNG Building, 38/15B Nguyễn Văn Trỗi, P.15, Q. Phú Nhuận, TP.HCM