SaaS là gì? Mọi thứ bạn cần biết về software as a service

Các ứng dụng SaaS đang ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, liệu bạn đã hiểu rõ về SaaS chưa? Nếu chưa, đừng lo lắng! Bài viết này từ QAS sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm SaaS là gì và những lợi ích mà nó mang lại cho người dùng.

1.  SaaS là gì?

SaaS (Software as a Service) là dịch vụ phần mềm được cung cấp qua đám mây, giúp người dùng dễ dàng truy cập mà không cần tải về hoặc cài đặt. Thay vì phải cài một phần mềm truyền thống, bạn chỉ cần sử dụng trình duyệt để truy cập ứng dụng.

Trong lĩnh vực y tế, SaaS rất hữu ích vì nó hỗ trợ các cơ sở y tế trong việc quản lý hồ sơ bệnh nhân, lịch trình khám chữa bệnh, và các dịch vụ hỗ trợ khác. Mô hình này không chỉ giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu, mà còn mang lại tính linh hoạt và khả năng mở rộng cho các tổ chức.

Giúp họ dễ dàng điều chỉnh quy mô dịch vụ theo nhu cầu thực tế. Hơn nữa, với việc cung cấp cập nhật và bảo trì tự động, SaaS đảm bảo rằng người dùng luôn được hưởng lợi từ những tính năng và bảo mật mới nhất.

SaaS (Software as a Service) là dịch vụ phần mềm được cung cấp qua đám mây

2. Lịch sử hình thành SaaS là gì?

SaaS (Software as a Service) đã có một quá trình phát triển thú vị từ những năm 1950, khi nó chủ yếu tập trung vào phần cứng máy tính. Lúc đó, phần mềm được phát hành qua đĩa mềm, băng từ và CD-ROM, thường bán theo giấy phép để người dùng cài đặt trên máy tính cá nhân. Chi phí sử dụng SaaS thời điểm này khá thấp. Tuy nhiên, SaaS gặp nhiều hạn chế về hiệu suất khi áp dụng cho các tổ chức lớn, do yêu cầu bảo trì phần mềm và phần cứng liên tục.

Giữa những năm 1990, internet đã tạo ra bước ngoặt lớn cho sự phát triển của SaaS. Các nhà cung cấp bắt đầu phát triển phần mềm trên nền tảng đám mây, cho phép truy cập từ mọi nơi mà không cần cài đặt trực tiếp.

Năm 1999, Salesforce đã nâng cao mô hình SaaS với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Thành công của họ đã biến SaaS trở thành một phần quan trọng trong công nghệ. Nhiều công ty lớn như Microsoft và Oracle cũng nhanh chóng áp dụng mô hình này.

Hiện nay, SaaS không thể thiếu trong kinh doanh và cuộc sống hàng ngày. Từ phần mềm văn phòng đến quản lý dự án và kế toán, SaaS phục vụ cho mọi khía cạnh công việc. Tính tiện lợi và khả năng tích hợp của SaaS ngày càng được cải thiện, cùng với sự đa dạng trong ứng dụng. Các nhà cung cấp SaaS chú trọng vào tính bảo mật, tuân thủ quy định và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Theo thống kê, doanh thu ngành SaaS dự kiến đạt 136,30 triệu USD vào năm 2022 và 250,10 triệu USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 12,91%. Tại Việt Nam, thị trường SaaS cũng đang phát triển mạnh mẽ, với dự báo tốc độ tăng trưởng trên 18,88% vào năm 2025.

SaaS đã được phát triển từ những năm 1950

3. SaaS hoạt động như thế nào?

SaaS (Software as a Service) hoạt động trên nền tảng đám mây. Nhà cung cấp phần mềm lưu trữ tất cả dữ liệu trên máy chủ tại trung tâm dữ liệu của họ và cung cấp truy cập qua điện toán đám mây. Nhờ vậy, người dùng có thể dùng ứng dụng SaaS từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet, mang lại sự linh hoạt để làm việc từ xa trên máy tính để bàn, laptop, điện thoại thông minh hay máy tính bảng.

SaaS hoạt động dựa trên mô hình cung cấp dịch vụ phần mềm qua Internet, cho phép người dùng truy cập ứng dụng mà không cần cài đặt trực tiếp trên thiết bị của mình. Trong lĩnh vực y tế, các nhà cung cấp SaaS triển khai phần mềm trên các máy chủ đám mây, nơi tất cả dữ liệu được lưu trữ và quản lý.

Người dùng có thể kết nối tới ứng dụng thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động, với khả năng truy cập từ bất kỳ đâu có Internet. Các nhà cung cấp SaaS đảm bảo cập nhật tự động phần mềm và áp dụng các bản vá bảo mật, giúp giảm thiểu rủi ro và gánh nặng cho đội ngũ IT của cơ sở y tế. Ngoài ra, mô hình này cũng cho phép cung cấp dịch vụ theo dạng đăng ký, giúp các tổ chức linh hoạt hơn trong việc quản lý chi phí và quy mô sử dụng, phù hợp với nhu cầu thực tế của họ.

SaaS có thể tích hợp với các phần mềm khác bằng ngôn ngữ lập trình ứng dụng (API)

4. Lợi ích của SaaS là gì?

Trong bối cảnh công nghệ thông tin ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng phần mềm cho doanh nghiệp cũng ngày càng tăng cao. SaaS (Software as a Service) mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và doanh nghiệp, bao gồm:

4.1 Khả năng truy cập

Khả năng truy cập là một trong những điểm nổi bật của SaaS. Thay vì phải tải và cài đặt phần mềm, bạn chỉ cần truy cập trực tiếp qua trình duyệt internet. Điều này có nghĩa là bạn không cần lo lắng về hệ điều hành đang sử dụng.

Ngoài ra, các ứng dụng SaaS không chỉ chạy trên máy tính để bàn mà còn được tối ưu cho thiết bị di động. Chúng được thiết kế thân thiện, phục vụ tốt cho những người thường xuyên di chuyển. Nếu bạn đang tìm hiểu về SaaS mà bỏ qua tính năng này, đó sẽ là một thiếu sót lớn.

Khả năng truy cập từ xa và đa nền tảng của các ứng dụng SaaS cũng hỗ trợ việc cung cấp chăm sóc sức khỏe tốt hơn. Nhờ đó, các nhân viên y tế có thể nắm bắt thông tin và làm việc hiệu quả từ bất kỳ đâu.

SaaS có thể truy cập trực tiếp qua trình duyệt internet

4.2 Khả năng cập nhật

Khả năng cập nhật là ưu điểm tiếp theo của mô hình SaaS. Do chạy trên đám mây, nhà cung cấp có thể cập nhật phần mềm liên tục mà không gây gián đoạn cho người dùng. Điều này khác hoàn toàn với phần mềm truyền thống, nơi việc cập nhật thường phức tạp hơn.

SaaS đảm bảo rằng các bản cập nhật bảo mật được triển khai ngay khi có, giúp bảo vệ hệ thống tốt hơn. Nếu bạn quan tâm đến an ninh mạng, đây là một điểm mạnh mà bạn sẽ đánh giá cao khi tìm hiểu về SaaS.

Việc tự động cập nhật và bảo trì hệ thống giúp giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ IT. Đồng thời đảm bảo rằng người dùng luôn được hưởng lợi từ những tính năng và bảo mật mới nhất.

Được cập nhật phần mềm liên tục mà không gây gián đoạn nhờ được lưu trữ trên cloud

4.3 Phần cứng 

Khi tìm hiểu về SaaS, một trong những điểm nổi bật là yêu cầu về phần cứng. Với mô hình này, bạn hầu như không cần đầu tư vào phần cứng. Điều này trái ngược với phần mềm truyền thống, nơi bạn không chỉ cần máy tính có cấu hình tốt mà còn có thể cần máy chủ và thiết bị chuyên dụng, tạo ra chi phí đáng kể cho doanh nghiệp. Nếu nhiều doanh nghiệp biết đến SaaS sớm hơn, họ đã có thể tiết kiệm chi phí đáng kể từ khoản đầu tư ban đầu này.

Một điểm thú vị khác của SaaS là khả năng mở rộng. Bạn có thể dễ dàng điều chỉnh quy mô dịch vụ dựa trên số lượng người dùng. Khi tìm hiểu về mô hình này, bạn sẽ thấy các gói dịch vụ rất đa dạng. Bạn chỉ cần tăng hoặc giảm gói dịch vụ mình đang sử dụng. Trong khi đó, với phần mềm truyền thống, bạn có thể phải mua thêm hoặc bỏ bớt phần cứng khi cần thay đổi. Như vậy, SaaS thực sự là lựa chọn kinh tế hơn.

SaaS muốn hoạt động cần phần cứng tương thích

4.4 Lưu trữ

Một khía cạnh quan trọng khi hiểu về mô hình SaaS là vấn đề lưu trữ dữ liệu. Dữ liệu của doanh nghiệp rất quan trọng, vì vậy việc lưu trữ an toàn là cần thiết. Ví dụ, phần mềm kế toán của doanh nghiệp có thể gặp rủi ro nếu máy tính bị mã hóa ổ cứng. Dù có thể khôi phục dữ liệu, nhưng rủi ro vẫn rất lớn.

Với SaaS, dữ liệu thường được lưu trữ trên đám mây. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật và lưu trữ ngay lập tức. Nếu một máy tính trong hệ thống gặp vấn đề, bạn chỉ cần vài thao tác để khôi phục bản sao lưu mới nhất từ đám mây.

Dữ liệu SaaS được lưu trữ trên hệ thống  đám mây

4.5 Dữ liệu và phân tích

Khi tìm hiểu SaaS, đừng quên yếu tố phân tích dữ liệu. Doanh nghiệp rất quan tâm đến báo cáo về hiệu quả sử dụng phần mềm. Câu hỏi đặt ra là: phần mềm có thực sự mang lại hiệu quả không? Với phần mềm truyền thống, việc này thường gặp nhiều khó khăn.

Ngược lại, các ứng dụng SaaS thường cung cấp công cụ báo cáo trực quan, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu suất. Những báo cáo này cung cấp thông tin giá trị về hoạt động kinh doanh, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đây là điểm quan trọng mà các nhà cung cấp thường nhấn mạnh khi giới thiệu về SaaS cho doanh nghiệp.

Tóm lại, phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) trong lĩnh vực y tế mang lại nhiều lợi ích đáng kể. Mô hình này giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu cho các cơ sở y tế, bởi vì họ không cần phải mua sắm phần mềm hoặc phần cứng đắt tiền. Thay vào đó, họ chỉ cần trả phí theo tháng hoặc theo năm.

SaaS là công cụ báo cáo trực quan, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu suất

5. Ứng dụng cụ thể của SaaS trong y tế

Ứng dụng cụ thể của SaaS trong lĩnh vực y tế có thể thấy rõ qua các hệ thống quản lý hồ sơ bệnh nhân. Các nền tảng SaaS cho phép các cơ sở y tế lưu trữ, quản lý và chia sẻ thông tin bệnh án điện tử một cách an toàn, đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu. Một trong những ứng dụng cụ thể và nổi bật của SaaS trong lĩnh vực y tế gồm:

5.1. Quản lý hồ sơ bệnh án

SaaS cho phép các cơ sở y tế lưu trữ và quản lý hồ sơ bệnh án một cách hiệu quả. Người dùng có thể truy cập thông tin bệnh nhân từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet, giúp cải thiện việc chia sẻ thông tin giữa các bác sĩ.

SaaS giúp các cơ sở y tế lưu trữ và quản lý hồ sơ bệnh án

5.2. Phân tích dữ liệu y tế

Công nghệ SaaS cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp các tổ chức y tế tổng hợp và phân tích thông tin bệnh nhân để đưa ra quyết định chính xác hơn. Phân tích này có thể giúp xác định xu hướng bệnh tật và tối ưu hóa quy trình chăm sóc sức khỏe.

SaaS cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu y tế mạnh mẽ cho bác sĩ

5.3. Tạo lập và quản lý lịch khám

Các ứng dụng SaaS cho phép bệnh nhân đặt lịch khám trực tuyến và quản lý lịch của mình một cách dễ dàng. Điều này không chỉ giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên y tế mà còn nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân bằng việc cung cấp thông tin chi tiết về thời gian và địa điểm khám bệnh.

SaaS cho phép bệnh nhân đặt lịch khám trực tuyến và quản lý lịch

Như vậy, trong bài viết trên chúng tôi đã giải đáp cho bạn câu hỏi SaaS là gì? Cũng như tất tần tật những điều bạn cần biết về software as a service. Phần mềm này chính là bước đột phá cần thiết để nâng cao hiệu quả quản lý và chăm sóc sức khỏe trong y tế. Hãy liên hệ ngay hôm nay để cùng QAS hiện đại hóa hệ thống y tế của bạn!